• Sami Farah - IRECICLA

A importância do uso de insumos de qualidade


Mesmo para reparos simples, o uso de insumos de baixa qualidade impactam no resultado final. Foto: Divulgação/Apple


RESUMO DA NOTÍCIA:


  • O uso de insumos de qualidade é a lição número 1 para qualquer assistência técnica Apple

  • Peças baratas podem complicar até a realização de reparos simples, como a troca de tela

  • Além disso, serviços ruins são notados com facilidade e podem manchar sua reputação


Mais do que um atendimento de excelência, uma assistência técnica Apple precisa trabalhar com insumos de qualidade para fidelizar cada vez mais clientes. Afinal, ninguém arrisca levar o iPhone ou qualquer outro dispositivo em uma loja conhecida por oferecer serviços ruins.


Com a internet, e a rapidez da troca de informações entre usuários, é ainda mais importante investir em insumos bons para evitar uma imagem desgastada com potenciais clientes. Peças de nível superior impactam significamente no resultado final do produto, mesmo no caso de reparos simples, como a troca de vidro.


Mesmo com tantas evidências, muitos recondicionadores de tela insistem em usar insumos baratos ou sem tecnologia para conseguir uma margem de lucro maior. Lembre-se: clientes que voltam para reclamar do mesmo defeito ou recalls obrigatórios nunca são positivos para a sua reputação.


E, de fato, não dá pra cortar custos com certos insumos. É o caso do Coldpress, um vidro fusionado a frio com aro, com ou sem cola OCA e film polarizador.

Em resumo, o Coldpress é uma única peça formada pela junção de outras diferentes. Veja:


Vidro + Aro = 2x1

Vidro + Aro + OCA = 3x1

Vidro + Aro + OCA + Film Polarizador = 4x1

Um Coldpress de baixa qualidade é sinônimo de problema. Listamos abaixo os mais comuns:


Bolhas

Coldpress com cola OCA mal aplicada e de baixa qualidade acaba gerando bolhas que, às vezes, não podem ser removidas.


Má visualização do display

O film polarizador usado pode afetar diretamente a visualização do display caso o usuário esteja usando um óculos escuro com lente polarizada.


Aro descolando

A fusão malfeita do vidro pode causar o efeito de aro descolando. Isso significa que a tela pode acabar sendo projetada para fora, levando a outros danos.


Buraco do botão Home

Em alguns casos, o buraco de encaixe é menor do que o botão, causando a perda de insumos: uma vez montado, o display não pode ser remontado.


Garantia do serviço

Além de um serviço de qualidade, sua assistência técnica Apple pode considerar a cobertura de falhas, caso o mesmo problema volte a acontecer com o usuário depois do conserto. Muitos consumidores ainda têm receio em deixar o dispositivo com um desconhecido e a garantia pode ser uma alternativa para driblar a desconfiança.


Se você está pensando em aumentar a lucratividade do seu negócio, diversificar pode ser uma boa ideia. Sabe aquela matéria-prima que sempre acaba na lata do lixo? Dê a ela uma nova utilidade, uma alternativa é vender LCDs trincados ou recondicionar o componente economizar também é um ganho.


Se você ainda não consegue distinguir insumos usados e de má qualidade, converse com pessoas da área e peça sugestão de bons fornecedores. Apesar do preço mais elevado, peças de qualidade evitam que o cliente precise retornar a sua assistência com o mesmo defeito no iPhone, iPad ou Apple Watch.


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